​Olet varmasti kuullut, että tarinat myyvät. Tarinallisuus on ollut pinnalla jo pitkään, eikä ihme. Tarinat jäävät yksittäisiä faktoja paremmin mieleen, ne herättävät tunteita ja saavat brändisi tuntumaan läheisemmältä. Tarinankerrontaan on tarjolla paljon ohjeita. Mutta mistä löytyisi idea? Listasin muutamia vaihtoehtoja tarinoiden löytämiseksi: ​

1. Kerro, miten erotut muista

Mikä on brändisi juttu, joka erottaa sen kilpailijoista? Tee tarina tärkeimmästä edusta, jonka asiakas saa valitsemalla juuri sinun tuotteesi tai palvelusi.

2. Jaa inspiraatiosi liiketoimintaan

Mikä inspiroi sinua ja motivoi jatkamaan samalla alalla vuodesta toiseen? Erityisesti yrittämiseen liittyy usein vahvoja tunteita, muotoile ne tarinaksi.

3. Ratkaise ongelmia

Mihin ongelmaan tarjoat ratkaisun? Kerro tarina siitä esimerkiksi käyttämällä konkreettista esimerkkiä.

4. Anna asiakkaan kertoa

Voisiko joku asiakkaistasi toimia brändin lähettiläänä ja kertoa tarinaasi? Tyytyväiset asiakkaat osaavat kertoa tuotteestasi asiakkaan näkökulmasta ja uusien asiakkaiden on helppo samaistua muiden kertomuksiin.

---
Tarvitsetko apua tarinasi kertomiseen? Ota yhteyttä!

Otsikon vinkki on pieni ohje, mutta yksi tärkeimmistä myyntityössä oppimistani asioista. Maalaa ensin asiakkaalle mielikuva siitä, miten hänen elämänsä paranee tuotteen myötä. Kerro sitten tarina esimerkiksi tutustasi tai toisesta asiakkaasta ja hänen onnistumisestaan tuotteen avulla. Ja tavara myy.

Sama vinkki toimii kirjoitettaessa tekstejä, joiden tarkoitus on koukuttaa.

Vetoa ensin lukijan tunteisiin. Kerro, kuinka hän saa ostamalla tuotteen paljon muutakin kuin pelkän tuotteen. Otetaan esimerkiksi tyynyt. Älä aloita listaamalla ominaisuuksia tai edes kertomalla, että tyynyn avulla nukkuu paremmin. Sen sijaan kerro virkeistä aamuista ja hyvien yöunien jälkeisistä energisistä päivistä. Koskettamalla lukijan tunteita saat hänet kiinnostumaan ja jatkamaan lukemista.

Seuraavaksi voit siirtyä perustelemaan järjellä ja vakuuttaa lukijan. Kirjoita tiukkaa faktaa tuotteesta, pyydä tyytyväistä asiakasta kertomaan hyvistä kokemuksistaan tai perustele tilastoilla. Kerro, että tyyny on muotoiltu tukemaan kaularankaa, kuinka joku asiakkaistasi on jaksanut herätä töihin torkuttamatta tai että 95 % asiakkaista kertoo unenlaatunsa parantuneen.

Kun lukijasi on myyty, muista toimintakehotus. Tilaa heti! Osta nyt!

Verkkokauppa tekee shoppailun asiakkaallesi helpoksi. Hän voi kaikessa rauhassa selailla tuotteita missä ja milloin tahansa. Hän voi etsiä muiden kokemuksia tuotteesta, vertailla hintoja ja maksaa itselleen sopivimmalla tavalla. Mutta siirtyykö asiakkaasi koskaan selailusta ostopäätökseen ja maksamaan?
 
Verkkokaupassa on yksi pitkä miinus verrattuna kivijalkakauppoihin. Asiakas ei näe tuotetta. Hän ei pääse tunnustelemaan materiaaleja, katsomaan värejä todellisuudessa tai sovittamaan vaatetta ylleen. Asiakkaasi miettii jokaisen tuotteen kohdalla, miltä se näyttäisi hänen kodissaan tai miten se sopisi hänen sinisten farkkujensa kanssa. Voit toivoa, että asiakas ostaa tuotteen sitä näkemättä tai tehdä zalandot ja myydä palautusoikeudella. Tai sitten voit laittaa asiakkaan kokeilemaan tuotetta jo tuotekuvauksessa.
 
Kun tarjoat asiakkaalle mahdollisimman tarkan mielikuvan tuotteestasi, hänen on helppo kuvitella se. Kerro, miltä tuote tuntuu, näyttää tai miltä se saa asiakkaan tuntemaan itsensä. Voit myös suoraan pyytää asiakkaan kuvittelemaan tuotteen itselleen ja hän kuvittelee sen. Kun asiakas näkee mielessään tuotteen käytössä, se muuttuu heti konkreettisemmaksi. Ja ostopäätös on helpompi tehdä.

Facebookissa järjestettävissä arvonnoissa on monia ongelmia. Joillakin yrityksillä arvontojen säännöt tuntuvat olevan pahasti hakusessa. Facebookin sääntöjen mukaan ei saa muun muassa vaatia postauksen jakamista, yrityksen sivusta tykkäämistä tai kavereiden tägäystä. Kilpailulla on myös vaikea hankkia aidosti sitoutuneita tykkääjiä tai tavoittaa oikean kohderyhmän facebookkaajia. Mahdollisuus saada ilmaista tavaraa kiinnostaa, ja monet osallistuvat kilpailuihin harrastuksenaan. Kuinka moni muistaa vielä myöhemmin, kuka on arvonnan takana?

Toki ajatuksella toteutettu kilpailu voi tavoittaa oikean kohderyhmän ja lisätä myyntiä tai vähintäänkin parantaa näkyvyyttä. Listasin kuitenkin kuusi muuta vinkkiä facebook-yleisön sitouttamiseen:

Pohdi, mitkä asiat kiinnostavat tai hyödyttävät juuri sinun kohderyhmääsi. Pidä mielessä se, että tuotat sisältöä kohderyhmällesi, etkä itsellesi. Älä jaa jakamisen vuoksi, vaan tarkista ennen postaamista, että sinulla on selkeä pointti.

Voit esimerkiksi lisätä päivitykseen kysymyksen tai provosoida tykkääjiäsi kommentoimaan suoralla väitteellä. Käytä toimintakehotuksia myös facebookissa. Voit kehottaa tykkääjiäsi esimerkiksi lukemaan lisää, tykkäämään tai kertomaan oman mieipiteensä.

Käytä facebookin kaikkia mahdollisuuksia ja jaa linkkejä, tekstiä, kuvia ja videoita. Näin saat helposti vaihtelua sivusi aikajanalle. Eri ihmiset suosivat erilaisia sisältöjä. Käyttämällä eri sisältötyyppejä monipuolisesti huolehdit siitä, että sivultasi löytyy jokaiselle jotakin.

Kerro tykkääjillesi esimerkiksi osallistuvasi alan tapahtumaan ja postaa kuulumisia sieltä. Voit tehdä myös vaikkapa päivän uutisiin ja juhlapyhiin liittyviä sisältöjä.

Kuvat kiinnittävät huomion pelkkiä tekstipostauksia tehokkaammin ja auttavat havainnollistamaan asiaa. Kokeile myös infografiikkaa ja videoita.

Tykkääjiäsi ei kiinnosta pelkät tarjoukset ja linkit verkkokauppaan. Jaa pääsääntöisesti kohderyhmääsi kiinnostavaa sisältöä, tarjouksista voit postata satunnaisesti. Hyvä suhde muille postauksille ja tarjouspostauksille on 80 % ja 20 %.

Kaipaatko lisää apua Facebook-päivitysten kanssa? Ota yhteyttä, ja katsotaan, miten voin auttaa!

Uutiskirje on hyvä tapa vahvistaa asiakassuhteita ja muistuttaa yrityksen olemassaolosta. Uutiskirje on henkilökohtainen viesti ja sen toimivuutta on helppo mitata. Monien sähköpostit kuitenkin täyttyvät erilaisista uutiskirjeistä ja tarjouksista. Tässä muutama vinkki siihen, miten saat vastaanottajan lukemaan juuri sinun uutiskirjeesi kerta toisensa jälkeen:

Uutiskirje luo parhaimmillaan arvoa vastaanottajalleen. Ole siis hyödyksi tai viihdykkeeksi tilaajillesi. Älä puhu vain "meistä" ja "minusta", vaan kokoa uutiskirje vastaanottajan näkökulmasta.

Kun tuot lukijoille arvoa, voit ohimennen mainita myös tarjouksistasi, uusista tuotteista tai palveluista. Hyvä sääntö on pitää varsinaisen mainostamisen määrä uutiskirjeessä noin kymmenessä prosentissa koko sisällöstä.

Suunnittele uutiskirje huolella siten, että siitä tulee selkeä kokonaisuus. Sähköpostin aiheen, uutiskirjeen otsikon ja itse sisällön on hyvä linkittyä toisiinsa siten, että uutiskirjeellä on tietty teema. Muuten kokonaisuudesta tulee sekava.

Huolehdi myös ulkoasun selkeydestä. Uutiskirjeen vastaanottajalla on harvoin mahdollisuus paneutua huolellisesti koko sisältöön. Tee kirjeestä helposti silmäiltävä, jotta jokainen saa poimittua siitä itseään kiinnostavat asiat. Lue vinkkejä silmäiltävyyteen.

Uutiskirjeen vastaanottajat ovat ihmisiä, vetoa heidän tunteisiinsa. Tunteisiin vetoava teksti ja tarinallisuus pitävät lukijan kiinnostusta yllä. Muista pitää uutiskirjeesi kuitenkin vakuuttavana. Numerot ja tarkistetut faktat lisäävät uskottavuuttasi. Jos mahdollista, pyydä uutiskirjeeseesi esimerkiksi alan asiantuntijan tai asiakkaan kommentteja.

Perinteisten kyselyiden ja äänestysten lisäksi lukijan saa osallistettua myös muilla tavoin. Sinuttele lukijaa ja kerro hänelle ajankohtaisia asioita, joilla on vaikutusta esimerkiksi hänen työhönsä. Saa lukijasi odottamaan lisää vaikkapa kertomalla, mitä seuraavassa uutiskirjeessä on luvassa tai jakamalla jutut useamman osan sarjaksi.

Varmista, että uutiskirje näyttää hyvältä sekä mobiilissa että tietokoneelta. Katso, että uutiskirjeen voi lukea myös silloin, jos sähköpostiohjelma jättää kuvat lataamatta.

Muista myös asettaa uutiskirjeellesi tavoitteet ja mitata niitä! Näin pysyt kartalla siitä, miten hyvin uutiskirjeesi toimii.

Netissä käytetään hyvin vähän aikaa tekstin lukemiseen.  Verkossa ei tarvitse lukea kaikkea, joten tekstejä silmäillään. Niistä poimitaan itseä kiinnostavat asiat muun informaation joukosta.  Silmäily aloitetaan tärkeimmästä sisällöstä. Muun muassa otsikoista selviää, millaista asiaa sivulla on. Nopean silmäilyn jälkeen kävijä päättää, jääkö hän tutustumaan sivuun tarkemmin.

Kun tuotat nettiin tekstisisältöjä, huomioi lukijoiden tapa silmäillä ja tee se mahdollisimman helpoksi. Näin se onnistuu:

Ilmavaa tekstiä on helppo lukea, joten pidä tyyli lyhyenä ja ytimekkäänä. Usean rivin pituiset lauseet on vaikea hahmottaa ja liian pitkät kappaleet pudottavat helposti kärryiltä. Suositeltava pituus yhdelle kappaleelle on alle kymmenen riviä, mieluiten neljästä viiteen.

Myös yksittäiset sivut on hyvä pitää lyhyenä. Moni ei jaksa lukea verkkotekstiä, joka olisi paperille tulostettuna yli kolme tai neljä sivua. Jos yhdellä sivulla on paljon sisältöä, jaa se suosiolla useammaksi  pieneksi sivuksi.

Otsikot helpottavat silmäilyä. Käytä pääotsikon lisäksi väliotsikoita, jotka helpottavat oikean kohdan löytämistä muun tekstin joukosta. Otsikkojen tarkoitus on kertoa sitä seuraavan tekstin sisältö. Hyvä otsikko saa lukijan lisäksi kiinnostumaan itse tekstistä. Muista pitää myös otsikot lyhyinä!

Jos voit esittää jonkin asian listana, tee se. Luettelot helpottavat näytöltä luemista. Myös taulukon avulla tietoa saadaan jäsenneltyä selkeämmäksi. Listat sopivat yksinkertaisen tiedon esittämiseen, esimerkiksi erilaiset tuotteet voidaan esittää listana. Taulukko taas sopii hieman monimutkaisemman tiedon esittämiseen, esimerkiksi erilaisten tuotteiden ja niiden hintojen kertomiseen.

Tarvitsetko apua verkkotekstien kanssa? Ota yhteyttä, niin katsotaan, miten voin auttaa!

Blogin perustaminen on helppoa myös yritykselle. Kun sinne päivittää hyvää sisältöä säännöllisesti, blogi hyödyttää sekä yritystä että sen asiakkaita.

Blogin perustamisesta pääsee pääsee hyvin pienillä kustannuksilla. Jos sinulla on jo nettisivut, voit lisätä blogin sinne omaksi osiokseen. Jos sivuja ei ole tai haluat blogin eri osoitteeseen, saat perustettua sen ilmaiseksi esimerkiksi wordpressiin tai bloggeriin. Omasta domainista ja yksilöllisestä ulkoasusta tulee kustannuksia, mutta ne pysyvät pieninä.

Kun blogiteksteissä on kommentointi käytössä, blogi toimii matalan kynnyksen vuorovaikutuskanavana. Asiakkaat ja potentiaaliset voivat blogin kautta antaa suoraa palautetta, johon voit ottaa kantaa heti. Blogin kautta on helppo kysyä lisää mieltä askarruttavista asioista, jolloin saat paitsi autettua asiakkaitasi, myös lisää tietoa heidän tarpeistaan.

Blogissa voit jakaa sisältöä, joka hyödyttää aidosti asiakkaitasi ja potentiaalisia asiakkaita. Hyödyllisen ja kiinnostavan blogin pariin palataan mielellään. Voit lisätä jokaiseen blogikirjoitukseen toimintakehotuksen, jossa pyydät lukijaa tutustumaan sivuihisi tarkemmin, tilaamaan uutiskirjeen tai jättämään yhteydenottopyynnön. Tätä kautta saat pikkuhiljaa myyntiäsi kasvatettua.

Hakukoneet tykkäävät säännöllisesti päivittyvistä sivustoista. Kun sivuillasi on blogi, jota päivität säännöllisesti, hakukoneet arvottavat myös muita sivustosi sivuja enemmän. Lisäksi jokainen uusi blogiteksti on uusi sivu, johon Google voi tarttua. Kun kirjoitat relevanteista aiheista, saat hakukoneiden kautta houkuteltua sivuillesi lisää potentiaalisia asiakkaita.

+ Bonuksena oma ammattitaitosi ja asiantuntemuksesi karttuvat, kun jäsennät ajatuksesi tekstiksi ja haet lisää tietoa aiheen ympäriltä.

Lue täältä muutama vinkki hyvän sisällön tuottamiseen!

Laadukas sisältö on syy, jonka takia potentiaaliset asiakkaat tulevat sivuillesi. Parhaimmillaan sisältösi auttaa jotakuta ratkaisemaan ongelman. Hyvä, säännöllisesti päivittyvä sisältö parantaa myös hakukonenäkyvyyttä. Siitä, millaista on hyvä sisältö, saisi kirjoitettua loputtomiin. Tiivistin kuitenkin päällimmäiset ajatukseni neljään pointtiin.

Sisältöön on mukavampi tutustua, kun sen kielioppi on virheetöntä, rakenne helpoa silmäillä ja tyyli puhuttelee oikeaa kohderyhmää. Tarkista mahdolliset kielioppivirheet muutamaan kertaan ja pyydä vielä jotain muuta katsomaan juttuasi ennen julkaisua. Jos kirjoitat vaikkapa blogitekstiä, jaa se tarpeeksi lyhyisiin kappaleisiin ja käytä listauksia. Näin tekstiä on helppo silmäillä.

Muista, että kirjoitat aina kohderyhmääsi, etkä itseäsi varten. Käytä sellaista kieltä, jota potentiaaliset asiakkaasi ymmärtävät ja hio tyyli heitä puhuttelevaksi.

Netti on täynnä sisältöjä eri aiheista. Pohdi, mikä saa tutustumaan juuri sinun sisältöösi. Käytä sisältöä jakaessasi ja sivun kuvausta kirjoittaessasi huomiota herättäviä sanoja. Myös sopivien kuvien käyttö kiinnittää tehokkaasti huomion.

Vaikka saisit kohderyhmän avaamaan sisältösi, se ei yksinään riitä. Sisällön on oltava koukuttavaa, jotta kiinnostus säilyy loppuun asti. Pidä sisällöntuotannossa mielessä, mikä kohderyhmääsi kiinnostaa. Jos onnistut luomaan tarpeeksi kiinnostavaa sisältöä, potentiaalinen asiakas tutustuu muihinkin sisältöihisi, muistaa sinut ja kiinnostuu tuotteistasi tai palveluistasi.

Tuo sisällöissäsi huolellisesti esille asiantuntemuksesi ja osaamisesi. Jokainen sisältö, johon potentiaalinen asiakkaasi tutustuu, on mahdollisuus esitellä hänelle, miten hyvä olet. Älä ole huolissasi siitä, että paljastaisit osaamistasi liikaa. Vaikka ohjeillasi saisi hoidettua hommat itse, aina löytyy niitä, jotka haluavat jättää asiat osaavampiin käsiin.

Hyvä sisältö opettaa potentiaaliselle asiakkaalle sen, mitä hän haluaa tietää, auttaa häntä ratkaisemaan ongelman tai kertoo hyödyllisen vinkin. Mieti, mitä kohderyhmäsi tarvitsee ja luo sisältösi sen pohjalta.

Hyödyllisimmästäkään sisällöstä ei kuitenkaan ole mitään iloa, jos se ei tavoita oikeita ihmisiä. Hyödynnä siis some-kanaviesi analytiikkaa ja jaa sisältöjäsi niissä kanavissa, missä kohderyhmäsi liikkuvat ja niihin aikoihin, kun he somettavat. Huolehdi myös hakukoneoptimoinnista, jotta sisältösi löytyy siihen liittyvillä hakusanoilla.

Sisältöjen toimimista on mahdollista analysoida. Alkuun pääset, kun asetat sisällöillesi tavoitteita. Haluatko kerätä liidejä, lisää jakoja sosiaalisessa mediassa vai enemmän tilauksia? Mitä konkreettisempi tavoitteesi on, sitä helpompi sen toteutumista on seurata.

Mittaa tuloksia ja palaa aika ajoin tarkastelemaan niitä. Seuraa, millaiset sisällöt pääsevät parhaiten tavoitteisiinsa ja tee lisää samankaltaista sisältöä. Voit myös pyytää suoraa palautetta ja kehittää sisältöjäsi sen pohjalta.

Katso myös vinkit siihen, miten lisäät sisältösi jakoja sosiaalisessa mediassa!

Kotisivut saavat helposti paljon kävijöitä, jos niiden sisältöjä jaetaan sosiaalisessa mediassa. Sosiaalisessa mediassa leviävillä jutuilla voit tavoittaa uusia kohderyhmiä ja saada kontakteja. Jos sisältöjäsi ei jaeta, tarkista muutama asia.

1. Luo jaettavaa sisältöä. Sisällön on oltava niin kiinnostavaa ja laadukasta, että kävijät haluavat jakaa sen sosiaalisen median verkostoilleen.   

2. Älä tyydy pelkkiin blogiteksteihin, vaan tuota sisältöä eri muodoissa. Vaikkapa videot ja diat tuovat vaihtelua ja niitä jaetaan mielellään.

3. Kun sivuillasi on kiinnostavaa sisältöä, tee jakaminen mahdollisimman helpoksi. Sisällöt on saatava jaettua ilman ylimääräistä vaivaa. Lisää jokaiseen juttuun some-painikkeet, joista jakaminen onnistuu klikkauksella. Tarjoa myös RSS-syöte ja anna kävijöillesi mahdollisuus upottaa sisältöjäsi omiin kanaviinsa.

Kun sisältö on kunnossa ja sen jakaminen helppoa, sosiaalisen median optimoinnin perusta on kunnossa. Jos sivuillasi käy oikeanlaisia kävijöitä, voit odottaa, että sisältösi lähtee leviämään. Muista aloittaa jakamalla sisältöjäsi aina itse!